Условия использования (Пользовательское соглашение)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия», «Соглашение») регулируют отношения между индивидуальным разработчиком (далее — «Оператор», «Администрация», «Мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «Вы»), использующим мобильное приложение Anton (далее — «Приложение», «Сервис»).
1.2. Приложение представляет собой платформу для знакомств, предназначенную для поиска потенциальных романтических партнеров на основе алгоритмического подбора по психологическим характеристикам и заданным предпочтениям.
1.3. Использование Приложения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий. Если Вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, Вы обязаны немедленно прекратить использование Приложения.
1.4. Настоящие Условия являются юридически обязывающим договором между Оператором и Пользователем. Начиная использование Приложения, Пользователь заключает договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.5. Приложение доступно для скачивания и использования на платформах App Store, RuStore, Google Play и предназначено для установки на мобильные устройства под управлением операционных систем iOS и Android.
1.6. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Приложении, если иное не указано при публикации. В случае существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей посредством push-уведомлений или сообщений в Приложении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.
1.7. Действующая редакция Условий всегда доступна для ознакомления в интерфейсе Приложения.
2. Регистрация и учетная запись
2.1. Для использования функционала Приложения Пользователь обязан пройти процедуру регистрации путем создания учетной записи (аккаунта).
2.2. Регистрация осуществляется путем:
- Ввода адреса электронной почты (e-mail);
- Подтверждения адреса электронной почты путем ввода одноразового кода подтверждения (OTP), отправленного на указанный адрес;
- Отдельного принятия Условий использования;
- Отдельного принятия Политики конфиденциальности;
- Отдельного согласия на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- Подтверждения достижения возраста 18 (восемнадцати) лет;
- Нажатия кнопки «Принять и продолжить».
2.3. Пользователь гарантирует, что:
- Вся предоставленная им информация является достоверной, точной и актуальной;
- Он достиг возраста 18 (восемнадцати) лет на момент регистрации;
- Он обладает полной дееспособностью для заключения настоящего Соглашения;
- Он не будет создавать более одной учетной записи;
- Он не будет использовать учетную запись от чужого имени или предоставлять ложную информацию о себе.
2.4. Оператор оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать учетную запись Пользователя в случае нарушения настоящих Условий, предоставления недостоверной информации или по иным обоснованным причинам.
2.5. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учетной записи. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.
2.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любых случаях несанкционированного доступа к его учетной записи или иных нарушениях безопасности.
2.7. Одна учетная запись может быть использована только одним лицом. Передача учетной записи третьим лицам запрещена.
3. Возрастные ограничения
3.1. Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших возраста 18 (восемнадцати) лет.
3.2. При регистрации Пользователь обязан подтвердить, что он достиг возраста 18 лет, установив соответствующую отметку.
3.3. Оператор не несет ответственности за достоверность возраста, указанного Пользователем. Если Оператору станет известно, что Пользователь не достиг возраста 18 лет, его учетная запись будет немедленно заблокирована и удалена без возможности восстановления.
3.4. Использование Приложения лицами младше 18 лет строго запрещено и влечет за собой блокировку учетной записи и удаление всех связанных данных.
4. Верификация личности
4.1. После завершения регистрации и заполнения анкеты каждый Пользователь обязан пройти обязательную верификацию личности. Верификация является необходимым условием для получения доступа к функционалу подбора партнеров.
4.2. Верификация осуществляется следующим образом: Пользователю предлагается сфотографировать себя в заданной позе. Фотография направляется на ручную проверку модератору Оператора.
4.3. Верификация рассматривается в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки. По результатам Пользователь получает уведомление об одобрении или отказе с указанием причины.
4.4. Основаниями для отказа в верификации являются:
- Несоответствие выполненной позы заданной;
- Невозможность идентифицировать лицо Пользователя на фотографии;
- Недостаточное качество или чёткость фотографии;
- Несоответствие лица на верификационной фотографии главному фото в профиле Пользователя.
4.5. При замене главного фото профиля верификация Пользователя аннулируется автоматически. Новое главное фото направляется на проверку модератору. При выявлении несоответствия в верификации может быть отказано, а учетная запись — заблокирована.
4.6. Попытка пройти верификацию с использованием фотографии другого человека является грубым нарушением настоящих Условий и влечет немедленную постоянную блокировку учетной записи.
5. Создание профиля и предоставление информации
5.1. После регистрации и верификации Пользователь обязан заполнить анкету (профиль), содержащую следующую обязательную информацию:
- Имя (имя пользователя, отображаемое в Приложении);
- Дата рождения;
- Пол;
- Рост (в сантиметрах);
- Город и страна проживания;
- Фотографии (минимум одна, рекомендуется несколько);
- Ответы на психологические вопросы об отношениях, предпочтениях и ценностях;
- Языки, на которых говорит Пользователь;
- Предпочтения относительно потенциального партнера (пол, возраст, рост, дистанция поиска, психологические характеристики и иные параметры).
5.2. Пользователь гарантирует, что вся предоставленная им информация:
- Является достоверной, точной и актуальной;
- Не нарушает права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и права на изображение;
- Не содержит информации, запрещенной к распространению законодательством Российской Федерации;
- Не содержит материалов порнографического, экстремистского, дискриминационного или оскорбительного характера;
- Не содержит рекламы, спама или коммерческих предложений.
5.3. Фотографии, загружаемые Пользователем, должны:
- Изображать лицо самого Пользователя (запрещается использование чужих фотографий, изображений знаменитостей, персонажей, животных, предметов);
- Быть качественными и чёткими;
- Не содержать изображений обнажённого тела или порнографического содержания;
- Не содержать изображений оружия, наркотических средств, символики запрещённых организаций;
- Не нарушать законодательство Российской Федерации и общепринятые нормы морали.
5.4. Оператор оставляет за собой право удалить фотографии или иной контент, нарушающий настоящие Условия, без предварительного уведомления Пользователя.
5.5. Предоставляя информацию и загружая контент в Приложение, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное, безвозмездное, бессрочное право использовать такой контент в целях функционирования Приложения, алгоритмического подбора партнеров и модерации.
5.6. Оператор не проверяет предоставленные Пользователями данные на достоверность, за исключением фотографий в рамках процедуры верификации. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание и последствия размещения информации в своем профиле.
6. Функционал Приложения
6.1. Приложение предоставляет Пользователю следующий функционал:
- Создание и редактирование профиля;
- Просмотр профилей других Пользователей, подобранных алгоритмом на основе совместимости;
- Проставление оценок потенциальным партнерам (лайк или пропуск) с возможностью указания причины пропуска;
- Формирование взаимных симпатий (мэтчей) при взаимном лайке двух Пользователей;
- Общение с мэтчами посредством встроенного чата Приложения;
- Получение push-уведомлений о новых совпадениях и событиях в Приложении;
- Подача жалоб (репортов) на других Пользователей;
- Обращение в службу технической поддержки через встроенный чат;
- Функция помощи друзей (подробнее — в разделе 7);
- Изменение адреса электронной почты;
- Экспорт своих персональных данных;
- Удаление учетной записи.
6.2. Алгоритм подбора потенциальных партнеров основывается на анализе данных анкеты Пользователя и его предпочтений. Оператор не гарантирует, что алгоритм подберет идеального партнера или приведет к установлению романтических отношений.
6.3. Оператор не несет ответственности за качество, точность и достоверность информации, предоставленной другими Пользователями в их профилях.
6.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что взаимодействие с другими Пользователями, включая переписку в чате и возможные встречи вне Приложения, осуществляется на его собственный риск.
7. Чат и взаимодействие при взаимной симпатии (мэтче)
7.1. При возникновении взаимной симпатии (мэтча) Пользователям открывается встроенный чат для общения внутри Приложения. Никакие личные контактные данные сторон при этом не передаются и не раскрываются.
7.2. При взаимной симпатии (мэтче) чат между Пользователями становится доступен для общения. В целях предотвращения спама Оператор может ограничивать количество одновременно начатых, но оставшихся без ответа диалогов.
7.3. Пользователь обязуется соблюдать нормы вежливого общения в чате. В чате запрещается:
- Направлять оскорбления, угрозы, сообщения дискриминационного характера;
- Распространять запрещённый контент, спам, рекламные сообщения;
- Осуществлять домогательства, шантаж, преследование;
- Совершать иные действия, нарушающие настоящие Условия или законодательство.
7.4. Пользователь вправе в любой момент удалить мэтч. Пользователь вправе заблокировать собеседника и подать на него жалобу непосредственно из чата; блокировка немедленно прекращает любое дальнейшее взаимодействие между Пользователями. Жалобы рассматриваются в соответствии с Разделом 11 настоящих Условий.
7.5. Содержимое переписки в чате хранится в соответствии с требованиями применимого законодательства и может быть использовано при рассмотрении жалоб модераторами. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
8. Функция помощи друзей
8.1. Приложение позволяет Пользователям приглашать друзей в качестве советников с помощью уникального кода приглашения. Друг, принявший приглашение, становится советником и может:
- Просматривать ленту кандидатов Пользователя;
- Оставлять оценки (лайк или дизлайк) и комментарии, видимые только Пользователю и его советникам;
- Оставить мнение о Пользователе, которое будет отображаться в его профиле и будет видно кандидатам в ленте.
8.2. Группа советников является приватной: действия советников не видны другим Пользователям Приложения. Единственный публично видимый элемент — мнение советника, добавленное в профиль Пользователя, если Пользователь не удалил его.
8.3. Используя функцию помощи друзей (приглашая советников или принимая приглашение), Пользователь прямо соглашается с тем, что:
- Его советники получают доступ к ленте его кандидатов, включая профили других Пользователей;
- Его профиль (с мнением советника при его наличии) может быть виден кандидатам в ленте подбора;
- Профили других Пользователей могут отображаться советникам потенциальных партнёров, использующих данную функцию.
8.4. Количество советников зависит от наличия доступа к Anton Prime (включая режим открытого бета-тестирования и промо-доступ). Без такого доступа Пользователь может подключить не более 2 (двух) советников; при активном доступе к Anton Prime — до 8 (восьми). При прекращении доступа к Anton Prime советники, подключённые сверх базового лимита, могут сохраняться.
8.5. Без доступа к Anton Prime советники могут ставить только оценки (лайк/дизлайк). Комментарии и мнения советников доступны при активном доступе Пользователя к функционалу Anton Prime (в настоящее время — режим открытого бета-тестирования или промо-доступ).
8.6. Оператор не осуществляет мониторинг приватных комментариев советников в режиме реального времени. Все советы и взаимодействия внутри группы советников осуществляются на риск и ответственность Пользователя. Оператор не несёт ответственности за содержание советов и за действия, предпринятые на их основе.
8.7. Мнения советников о Пользователе являются пользовательским контентом и подлежат модерации. Пользователь вправе удалить любое мнение советника в любой момент. О неподходящих мнениях следует сообщать через функцию репорта в Приложении.
8.8. Злоупотребление функцией (домогательства через комментарии, передача доступа неавторизованным лицам, размещение запрещённого контента) строго запрещено и может повлечь отзыв доступа советников, приостановку или постоянную блокировку учетной записи.
8.9. Пользователь может удалить любого советника или полностью отключить функцию в настройках Приложения в любое время.
9. Платная подписка Anton Prime
9.1. Приложение включает Anton Prime — набор расширенных функций, предоставляемых на условиях платной подписки. Актуальный перечень функций, доступные тарифы (сроки действия) и цены публикуются в Приложении на экране оформления подписки.
9.2. Порядок оплаты. Оплата подписки производится способами, доступными в Приложении (Система быстрых платежей (СБП), банковские карты и иные способы, указанные на экране оплаты), через привлекаемых Оператором платёжных провайдеров. Все применимые условия — состав функций, срок действия, цена, порядок продления и способ оплаты — отображаются в Приложении до момента подтверждения оплаты Пользователем. Кассовые чеки формируются и направляются Пользователю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
9.3. Активация и срок действия. Подписка активируется после подтверждения оплаты платёжным провайдером и действует в течение оплаченного периода. По окончании оплаченного периода (если не оформлено продление) доступ к функциям Anton Prime прекращается автоматически; остальные функции Приложения при этом остаются доступными.
9.4. Автоматическое продление. Если при оформлении подписки подключается автоматическое продление (регулярные списания), это явно указывается на экране оплаты до первого списания, включая периодичность и сумму. Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любой момент в Приложении или через поддержку (раздел 12); доступ при этом сохраняется до конца уже оплаченного периода.
9.5. Отказ от услуги и возврат средств. Пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: при отказе до окончания оплаченного периода возврату подлежит стоимость неиспользованной части периода за вычетом фактически понесённых Оператором расходов. Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку (раздел 19); возврат производится, как правило, тем же способом, которым была совершена оплата.
9.6. Оператор вправе изменять состав функций, тарифы и цены Anton Prime с уведомлением Пользователей через Приложение. Изменения не затрагивают уже оплаченный период: новые цены применяются только к последующим оплатам.
9.7. Функции, доступные Пользователю в рамках Anton Prime (в том числе число подключённых советников сверх базового лимита), регулируются разделом 8 настоящих Условий.
9.8. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность функций Anton Prime вследствие технических работ. При длительной недоступности функций по вине Оператора срок действия подписки продлевается на соответствующий период по обращению Пользователя в поддержку.
9.9. Доступ к Anton Prime, предоставленный бесплатно (в период открытого бета-тестирования, по промокоду или в рамках акции), действует на объявленных при его предоставлении условиях и может быть завершён Оператором с уведомлением через Приложение. Положения о возврате средств к бесплатному доступу не применяются.
10. Правила поведения и запрещённые действия
10.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, общепринятые нормы морали и этики, а также настоящие Условия при использовании Приложения.
10.2. При использовании Приложения ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
10.2.1. Предоставление недостоверной информации:
- Указывать ложные данные о себе (возраст, пол, имя и т.д.);
- Использовать чужие фотографии или изображения;
- Выдавать себя за другое лицо, включая знаменитостей, публичных лиц, представителей Оператора;
- Предоставлять фиктивные данные при прохождении верификации.
10.2.2. Размещение запрещённого контента:
- Размещать материалы порнографического, непристойного или сексуально откровенного характера;
- Материалы сексуального насилия в отношении детей (CSAM), контент, сексуализирующий, эксплуатирующий или создающий угрозу для несовершеннолетних, а также любые действия, связанные с сексуальным насилием или эксплуатацией детей (CSAE);
- Размещать материалы, пропагандирующие насилие, ненависть, дискриминацию по любому признаку;
- Размещать материалы экстремистского характера;
- Размещать материалы, содержащие клевету, оскорбления, угрозы;
- Размещать материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц.
10.2.3. Незаконная деятельность и мошенничество:
- Использовать Приложение в целях проституции, торговли людьми или иных незаконных целях;
- Вымогать деньги, подарки или иные материальные ценности от других Пользователей;
- Осуществлять мошеннические действия, обман, шантаж;
- Распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы;
- Осуществлять фишинг, кражу учётных данных.
10.2.4. Злоупотребление функционалом Приложения:
- Создавать несколько учётных записей;
- Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Приложением;
- Намеренно нарушать работу Приложения, осуществлять DDoS-атаки;
- Использовать уязвимости в работе Приложения в своих интересах;
- Извлекать данные других Пользователей (парсинг, скрейпинг) для использования вне Приложения.
10.2.5. Коммерческая деятельность и реклама:
- Размещать рекламные материалы или коммерческие предложения без согласия Оператора;
- Использовать Приложение для продвижения товаров, услуг, иных проектов;
- Распространять спам, нежелательные сообщения.
10.2.6. Домогательства и преследования:
- Осуществлять домогательства, преследования, сталкинг других Пользователей;
- Навязывать общение после получения отказа;
- Угрожать, запугивать, шантажировать других Пользователей.
10.3. Нарушение настоящих правил влечёт блокировку учётной записи Пользователя без возможности восстановления. Оператор вправе передать информацию о нарушениях в правоохранительные органы.
10A. Стандарты безопасности детей (Anton)
10A.1. Приложение Anton предназначено исключительно для совершеннолетних пользователей (18+). Оператор придерживается нулевой терпимости к сексуальному насилию и эксплуатации детей (CSAE), а также к материалам сексуального насилия в отношении детей (CSAM).
10A.2. В Приложении Anton строго запрещено:
- любой контент сексуального характера с участием несовершеннолетнего, а также контент, сексуализирующий, эксплуатирующий или создающий угрозу для лица младше 18 лет;
- создание, загрузка, хранение, распространение, запрос или передача CSAM;
- груминг, сексуальное вымогательство (sextortion), торговля людьми или иная сексуальная эксплуатация несовершеннолетних;
- выдача себя за несовершеннолетнего, искажение возраста с целью представиться лицом младше 18 лет, попытки установить контакт, домогаться или встречаться с лицами младше 18 лет через Приложение;
- использование Приложения в любых целях, связанных с сексуальным насилием или эксплуатацией детей.
10A.3. Возрастное ограничение. Использование Приложения лицами младше 18 лет строго запрещено (см. раздел 3). При выявлении факта использования Приложения лицом младше 18 лет учётная запись блокируется и удаляется без возможности восстановления вместе со связанными данными.
10A.4. Жалобы в Приложении. Пользователь может сообщить о нарушении, не выходя из Приложения:
- из профиля другого Пользователя;
- из меню чата («Пожаловаться и заблокировать»).
Жалоба подаётся через интерфейс Приложения с указанием причины и описания ситуации. Жалобы рассматриваются Оператором в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящих Условий.
10A.5. Меры реагирования. При получении достоверных сведений о нарушении настоящего раздела, включая CSAM или CSAE, Оператор вправе, в том числе:
- удалить соответствующий контент;
- ограничить, приостановить или безвозвратно заблокировать учётную запись нарушителя;
- сохранить информацию в объёме, требуемом применимым законодательством;
- направить сведения о подтверждённом CSAM или ином серьёзном нарушении в компетентные правоохранительные или иные уполномоченные органы соответствующей юрисдикции.
10A.6. Контакт по вопросам безопасности детей. По вопросам, связанным с предотвращением CSAE и применением мер в Приложении Anton (в том числе для Google Play и правоохранительных органов): anton.help.app@gmail.com.
11. Модерация и жалобы
Политика нулевой терпимости. В Приложении действует нулевая терпимость (zero tolerance) к недопустимому (оскорбительному) контенту и к пользователям, допускающим оскорбительное или абьюзивное поведение. Такой контент удаляется, а разместившие его Пользователи блокируются в порядке и сроки, установленные настоящим Разделом.
11.1. Оператор осуществляет модерацию контента, размещаемого Пользователями, с целью соблюдения настоящих Условий и законодательства Российской Федерации.
11.2. Модерация осуществляется вручную модераторами, имеющими доступ к административной панели исключительно по двухфакторной аутентификации. Все действия модераторов фиксируются в аудит-журнале.
11.3. В целях обеспечения безопасности и соблюдения настоящих Условий Оператор вправе осуществлять мониторинг содержимого переписки между Пользователями, в том числе при рассмотрении жалоб.
11.4. Пользователь имеет право подать жалобу (репорт) на другого Пользователя в случае нарушения настоящих Условий или законодательства, включая нарушения, указанные в разделе 10A (Стандарты безопасности детей). Жалоба подаётся через интерфейс Приложения непосредственно из чата или профиля с указанием причины.
11.5. Все поданные жалобы рассматриваются Оператором в течение не более 14 (четырнадцати) календарных дней. Жалобы, касающиеся недопустимого контента, оскорбительного поведения, домогательств, материалов сексуального характера, угроз, а также любых вопросов, охватываемых Разделом 10A (Стандарты безопасности детей), рассматриваются в приоритетном порядке и обрабатываются в кратчайший срок, но в любом случае в течение 24 (двадцати четырёх) часов, путём удаления соответствующего контента и ограничения или блокировки разместившего его Пользователя.
По результатам рассмотрения жалобы Оператор вправе:
- Оставить жалобу без удовлетворения, если нарушение не подтверждено;
- Направить предупреждение нарушителю;
- Удалить контент, нарушающий Условия;
- Временно ограничить функционал учётной записи нарушителя;
- Заблокировать учётную запись нарушителя без возможности восстановления.
11.6. Заблокированный Пользователь может обратиться в службу поддержки по адресу anton.help.app@gmail.com для получения разъяснений.
11.7. Подача заведомо ложных жалоб является нарушением настоящих Условий и может повлечь блокировку учётной записи подавшего жалобу Пользователя.
12. Техническая поддержка
12.1. Пользователь может обратиться в службу технической поддержки через встроенный чат поддержки Anton, доступный непосредственно в Приложении, или по адресу электронной почты anton.help.app@gmail.com по следующим вопросам:
- Технические проблемы при использовании Приложения;
- Вопросы, связанные с обработкой персональных данных;
- Обжалование решений о блокировке учётной записи;
- Вопросы, связанные с верификацией;
- Вопросы по подписке Anton Prime;
- Иные вопросы, связанные с использованием Приложения.
12.2. Оператор обязуется рассматривать обращения Пользователей и предоставлять ответы в течение не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.
12.3. Оператор не гарантирует предоставление технической поддержки в режиме реального времени (24/7) и может устанавливать приоритет рассмотрения обращений по своему усмотрению.
13. Изменение и удаление учётной записи
13.1. Пользователь в любой момент может изменить информацию в своём профиле через интерфейс Приложения. Изменение главного фото профиля влечёт автоматическую аннуляцию верификации и её повторное прохождение.
13.2. Пользователь имеет право изменить адрес электронной почты через настройки учётной записи с подтверждением нового адреса путём ввода одноразового кода (OTP).
13.3. Пользователь имеет право получить копию своих персональных данных в структурированном машиночитаемом формате (JSON) через пункт «Экспорт данных» в настройках Приложения либо по запросу на anton.help.app@gmail.com.
13.4. Пользователь вправе в любой момент закрыть учётную запись через настройки Приложения.
13.5. После закрытия учётной записи:
- вход с использованием прежнего адреса электронной почты становится невозможным;
- профиль Пользователя перестаёт отображаться другим Пользователям, совпадения и активные чаты для Пользователя становятся недоступны;
- идентифицирующие персональные данные обезличиваются без неоправданной задержки; полное удаление оставшихся записей выполняется автоматически — как правило в течение 30 (тридцати) календарных дней, но не позднее сроков, установленных применимым законодательством и Политикой конфиденциальности (в том числе до 3 лет для переписки и метаданных);
- восстановление закрытой учётной записи невозможно; при желании можно зарегистрироваться заново.
13.6. Содержимое переписки и связанные метаданные могут сохраняться в обезличенном или ограниченном виде в сроки, установленные применимым законодательством и Политикой конфиденциальности, после чего подлежат удалению.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Все права на Приложение, включая дизайн, графику, программный код, алгоритмы, логотипы, товарные знаки, базы данных и иные элементы, принадлежат Оператору или используются на законных основаниях.
14.2. Пользователь не приобретает никаких прав на интеллектуальную собственность Оператора, за исключением права использования Приложения в соответствии с настоящими Условиями.
14.3. Запрещается копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция, дизассемблирование, реверс-инжиниринг Приложения или любой его части без письменного согласия Оператора.
14.4. Загружая контент (фотографии, тексты, ответы на вопросы) в Приложение, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное, безвозмездное, бессрочное, территориально неограниченное право использовать такой контент в целях предоставления функционала Приложения, показа контента другим Пользователям в рамках алгоритмического подбора, обработки алгоритмами для улучшения качества Сервиса, а также модерации.
14.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на контент, загружаемый в Приложение, и такой контент не нарушает права третьих лиц.
14.6. Если Пользователь полагает, что его права интеллектуальной собственности были нарушены другим Пользователем, он обязан направить уведомление на адрес anton.help.app@gmail.com с подробным описанием нарушения и доказательствами своих прав.
15. Ответственность и ограничение ответственности
15.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых.
15.2. Оператор не гарантирует:
- Бесперебойную и безошибочную работу Приложения;
- Соответствие Приложения ожиданиям Пользователя;
- Достижение каких-либо конкретных результатов (например, установления романтических отношений);
- Достоверность и точность информации, предоставленной другими Пользователями.
15.3. Оператор не несёт ответственности за:
- Любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Приложения;
- Действия или бездействие других Пользователей;
- Содержание профилей и контента, размещаемого Пользователями;
- Последствия взаимодействия Пользователей вне Приложения;
- Утрату или раскрытие персональных данных Пользователя по вине третьих лиц или вследствие действий самого Пользователя;
- Любой контент или советы, предоставленные через функцию помощи друзей, включая мнения советников и приватные комментарии.
15.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации, соблюдение законодательства при использовании Приложения, последствия взаимодействия с другими Пользователями и сохранность данных своей учётной записи.
15.5. В случае причинения ущерба Оператору действиями Пользователя Пользователь обязуется возместить все убытки Оператора, включая штрафы, судебные издержки и расходы на юридическую защиту.
15.6. Максимальная совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по всем требованиям ограничивается суммой 1 000 (одна тысяча) рублей.
15.7. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Приложения, связанную с проведением технических работ или иными обстоятельствами.
16. Прекращение предоставления услуг
16.1. Оператор оставляет за собой право в любой момент прекратить предоставление услуг Приложения, приостановить его работу или изменить функционал.
16.2. Оператор может заблокировать или удалить учётную запись Пользователя в следующих случаях:
- Нарушение настоящих Условий;
- Предоставление недостоверной информации при регистрации или верификации;
- Несоблюдение возрастных ограничений;
- Совершение противоправных действий с использованием Приложения;
- По решению суда или требованию уполномоченных государственных органов;
- По иным обоснованным причинам на усмотрение Оператора.
16.3. Блокировка учётной записи может быть временной или постоянной в зависимости от характера и серьёзности нарушения.
16.4. Оператор не обязан возвращать Пользователю средства, уплаченные за подписку Anton Prime, в случае блокировки учётной записи по вине Пользователя.
17. Применимое право и разрешение споров
17.1. Настоящие Условия и отношения между Оператором и Пользователем регулируются законодательством Российской Федерации.
17.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Приложения, разрешаются путём переговоров между сторонами.
17.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Пользователь обязан направить претензию на адрес anton.help.app@gmail.com с подробным описанием обстоятельств спора. Оператор обязуется рассмотреть претензию и направить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней.
17.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.5. Для граждан Европейского Союза и иных юрисдикций применяются положения местного законодательства в той мере, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации.
18. Прочие положения
18.1. Настоящие Условия составляют полное соглашение между Пользователем и Оператором относительно использования Приложения и заменяют собой все предыдущие соглашения и договорённости.
18.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений.
18.3. Неосуществление Оператором своих прав, предусмотренных настоящими Условиями, не означает отказа от таких прав.
18.4. Настоящие Условия вступают в силу с момента начала использования Приложения Пользователем и действуют до момента удаления учётной записи или прекращения предоставления услуг Оператором.
18.5. Настоящие Условия составлены на русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет русскоязычная версия.
18.6. Использование Приложения предполагает согласие Пользователя с настоящими Условиями, а также с Политикой конфиденциальности Оператора, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
19. Контактная информация
19.1. По всем вопросам, связанным с использованием Приложения и настоящими Условиями, Пользователь может обращаться к Оператору:
Адрес электронной почты: anton.help.app@gmail.com
Чат технической поддержки: доступен непосредственно в Приложении Anton
19.2. Оператор обязуется рассматривать все обращения Пользователей и предоставлять ответы в течение разумного срока, не превышающего 30 (тридцати) календарных дней.
Terms of Use (User Agreement)
1. General Provisions
1.1. These Terms of Use (the "Terms", "Agreement") govern the relationship between the individual developer (the "Operator", "We", "Us") and you (the "User", "You"), using the Anton mobile dating application (the "App", "Service").
1.2. The App is a platform for making romantic connections through algorithmic compatibility-based matching using psychological characteristics and stated preferences.
1.3. By using the App, you fully and unconditionally accept these Terms. If you do not agree with any provision, you must immediately stop using the App.
1.4. These Terms constitute a legally binding agreement between the Operator and the User. By starting to use the App, you enter into a service agreement on the terms set forth herein.
1.5. The App is available for download on the App Store, RuStore, Google Play, and other platforms and is intended for use on iOS and Android devices.
1.6. The Operator reserves the right to modify or supplement these Terms at any time. Changes become effective upon publication in the App. In the event of material changes affecting User rights, the Operator will notify Users via push notification or in-App message at least 7 (seven) calendar days before the changes take effect. Continued use of the App after any changes constitutes your acceptance of the updated Terms.
1.7. The current version of the Terms is always available within the App.
2. Registration and Account
2.1. To use the App's features, you must register and create an account.
2.2. Registration is completed by:
- Entering your email address;
- Confirming the email with a one-time authentication code (OTP);
- Separately accepting these Terms of Use;
- Separately accepting the Privacy Policy;
- Separately consenting to the processing of personal data as described in the Privacy Policy;
- Confirming that you are at least 18 years of age;
- Tapping “Accept and continue”.
2.3. You represent and warrant that:
- All information you provide is true, accurate, and up-to-date;
- You are at least 18 years of age at the time of registration;
- You have full legal capacity to enter into this Agreement;
- You will not create more than one account;
- You will not use someone else's account or provide false information about yourself.
2.4. The Operator reserves the right to refuse registration or block an account in the event of a violation of these Terms, provision of false information, or for other justified reasons.
2.5. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials. All actions performed under your account are deemed to be your own.
2.6. You must immediately notify the Operator of any unauthorised access to your account or other security incidents.
2.7. One account may be used only by one person. Transferring an account to third parties is prohibited.
3. Age Restrictions
3.1. The App is intended exclusively for individuals who are at least 18 (eighteen) years of age.
3.2. By registering, you confirm that you are at least 18 years old by checking the relevant box.
3.3. The Operator is not responsible for the accuracy of the age stated by the User. If the Operator learns that a User is under 18, the account will be immediately blocked and permanently deleted.
3.4. Use of the App by persons under 18 is strictly prohibited and will result in account deletion and removal of all associated data.
4. Identity Verification
4.1. After completing registration and the questionnaire, every User is required to undergo mandatory identity verification. Verification is a prerequisite for access to the matchmaking functionality.
4.2. Verification works as follows: you are asked to take a photo of yourself in a specified pose. The photo is submitted for manual review by the Operator's moderator.
4.3. Verification is reviewed within 24 (twenty-four) hours of submission. You will receive a notification of approval or rejection, with a reason provided in case of rejection.
4.4. Grounds for rejecting verification include:
- The pose performed does not match the specified pose;
- Your face cannot be identified in the photo;
- Insufficient photo quality or clarity;
- The face in the verification photo does not match the main profile photo.
4.5. When the main profile photo is changed, your verification is automatically revoked. The new photo is submitted for moderator review. Verification may be denied if a discrepancy is identified, and the account may be blocked.
4.6. Attempting to pass verification using another person's photo is a serious violation of these Terms and will result in immediate permanent account deletion.
5. Creating a Profile and Providing Information
5.1. After registration and verification, you must complete your profile with the following mandatory information:
- Name (display name shown in the App);
- Date of birth;
- Gender;
- Height (in centimeters);
- City and country of residence;
- Photos (at least one; multiple recommended);
- Answers to psychological relationship and preference questions;
- Languages spoken;
- Partner search preferences (gender, age, height, search distance, psychological characteristics, and other parameters).
5.2. You represent and warrant that all information you provide:
- Is truthful, accurate, and current;
- Does not infringe any third-party rights, including intellectual property rights and rights to one's image;
- Does not contain content prohibited under applicable law;
- Does not contain pornographic, extremist, discriminatory, or offensive material;
- Does not contain advertising, spam, or commercial solicitations.
5.3. Photos you upload must:
- Show your own face (using other people's photos, images of celebrities, fictional characters, animals, or objects is prohibited);
- Be of good quality and clarity;
- Not contain nudity or pornographic content;
- Not contain weapons, drugs, or symbols of prohibited organisations;
- Comply with applicable law and generally accepted moral standards.
5.4. The Operator reserves the right to remove photos or other content that violates these Terms, without prior notice.
5.5. By uploading content to the App, you grant the Operator a non-exclusive, royalty-free, perpetual licence to use such content for the purposes of operating the App, algorithmic matching, and moderation.
5.6. The Operator does not verify the accuracy of user-provided data, except for photos reviewed as part of the verification process. You bear full responsibility for the content and consequences of the information in your profile.
6. App Functionality
6.1. The App provides the following functionality:
- Profile creation and editing;
- Viewing profiles of other Users algorithmically matched by compatibility;
- Rating potential partners (like or skip);
- Forming mutual matches when two Users like each other;
- Communicating with matches via the in-App built-in chat;
- Receiving push notifications about new matches and App events;
- Reporting other Users;
- Contacting technical support via the in-App chat;
- Friend Assistance Feature (see Section 7);
- Changing your email address;
- Exporting your personal data;
- Deleting your account.
6.2. The matching algorithm is based on analysis of your questionnaire data and preferences. The Operator does not guarantee that the algorithm will find an ideal partner or lead to any romantic relationship.
6.3. The Operator is not responsible for the quality, accuracy, or truthfulness of information provided by other Users in their profiles.
6.4. You understand and agree that any interaction with other Users, including in-App chat communication and any meetings outside the App, is at your own risk.
7. Chat and Interaction upon a Mutual Match
7.1. When a mutual match occurs, both Users gain access to a built-in in-App chat. No personal contact details of either party are transmitted or disclosed in the process. All communication takes place exclusively within the App.
7.2. Upon a mutual match, the chat between Users becomes available for communication. To prevent spam, the Operator may limit the number of simultaneously started conversations that remain unanswered.
7.3. You agree to maintain respectful communication in the chat. The following is prohibited in the chat:
- Sending insults, threats, or discriminatory messages;
- Distributing prohibited content, spam, or advertising;
- Harassment, blackmail, or stalking;
- Any other actions that violate these Terms or applicable law.
7.4. You may delete a match at any time. You may also block and report the other person directly from the chat; blocking immediately stops any further interaction between you and that User. Reports are handled in accordance with Section 11 of these Terms.
7.5. Chat message content is retained in accordance with applicable legal requirements and may be accessed by moderators when reviewing complaints. For details, please refer to the Privacy Policy.
8. Friend Assistance Feature
8.1. The App allows Users to invite friends as advisors via a unique invitation code. A friend who accepts the invitation becomes an advisor and may:
- View your candidate feed;
- Leave ratings (like or dislike) and comments, visible only to you and your advisors;
- Leave an opinion about you, which will appear in your profile and be visible to candidates in the matching feed.
8.2. The advisor group is private: advisor actions are not visible to other App Users. The only publicly visible element is the advisor opinion added to your profile, unless you have deleted it.
8.3. By using the Friend Assistance Feature (inviting advisors or accepting an invitation), you expressly agree that:
- Your advisors gain access to your candidate feed, including profiles of other Users;
- Your profile (with any advisor opinion, if present) may be visible to candidates in the matching feed;
- Other Users' profiles may be shown to advisors of potential matches who use this feature.
8.4. The number of advisors you may connect depends on whether you have Anton Prime access (including open beta testing or promo access). Without such access, you may connect up to 2 (two) advisors; with active Anton Prime access, up to 8 (eight). If Anton Prime access ends, advisors connected above the base limit may remain.
8.5. Without Anton Prime access, advisors may only submit ratings (like/dislike). Comments and opinions from advisors are available only while you have active Anton Prime access (currently provided through open beta testing or promo access).
8.6. The Operator does not monitor private advisor comments in real time. All advice and interactions within the advisor group are at your sole risk and responsibility. The Operator bears no liability for the content of advice or for actions taken based on it.
8.7. Advisor opinions about you are user-generated content subject to moderation. You may delete any advisor opinion at any time. Inappropriate opinions should be reported via the in-App reporting feature.
8.8. Misuse of the feature (harassment via comments, sharing access with unauthorised individuals, posting prohibited content) is strictly prohibited and may result in revocation of advisor access, suspension, or permanent deletion of your account.
8.9. You may remove any advisor or disable the feature entirely at any time in App settings.
9. Anton Prime Paid Subscription
9.1. The App includes Anton Prime — a set of expanded features provided under a paid subscription. The current list of features, available plans (durations), and prices are published in the App on the subscription screen.
9.2. Payment. Subscription payments are made using the methods available in the App (the Faster Payments System (SBP), bank cards, and other methods shown on the payment screen) via payment providers engaged by the Operator. All applicable terms — features, duration, price, renewal terms, and payment method — are presented in the App before you confirm the payment. Fiscal receipts are issued and delivered to you in accordance with Russian Federal Law No. 54-FZ.
9.3. Activation and duration. The subscription is activated once the payment provider confirms the payment and remains active for the paid period. When the paid period ends (unless renewed), access to Anton Prime features stops automatically; all other App features remain available.
9.4. Automatic renewal. If automatic renewal (recurring charges) is enabled when subscribing, this is clearly disclosed on the payment screen before the first charge, including the billing interval and amount. You may disable automatic renewal at any time in the App or via support (Section 12); access then continues until the end of the already paid period.
9.5. Cancellation and refunds. You may cancel the subscription at any time. Refunds are processed in accordance with the laws of the Russian Federation, including Article 32 of the Russian Consumer Rights Protection Law: if you cancel before the end of a paid period, the cost of the unused part of the period is refundable, less expenses actually incurred by the Operator. To request a refund, contact support (Section 19); refunds are generally made using the same payment method used for the purchase.
9.6. The Operator may change the set of features, plans, and prices of Anton Prime with notice to Users via the App. Changes do not affect periods already paid for: new prices apply only to subsequent payments.
9.7. The features available to you under Anton Prime (including the number of advisors connected above the base limit) are governed by Section 8 of these Terms.
9.8. The Operator is not liable for temporary unavailability of Anton Prime features due to maintenance. If features are unavailable for an extended period through the Operator's fault, the subscription period is extended accordingly upon your request to support.
9.9. Anton Prime access granted free of charge (during open beta testing, via a promo code, or as part of a promotion) is provided on the terms announced when granted and may be ended by the Operator with notice via the App. Refund provisions do not apply to free access.
10. Rules of Conduct and Prohibited Actions
10.1. You agree to comply with all applicable laws, generally accepted moral standards, and these Terms when using the App.
10.2. The following is strictly prohibited:
10.2.1. Providing false information:
- Falsifying your age, gender, name, or any other personal data;
- Using another person's photos or images;
- Impersonating another person, including celebrities, public figures, or representatives of the Operator;
- Submitting fraudulent data during the verification process.
10.2.2. Posting prohibited content:
- Pornographic, indecent, or sexually explicit material;
- Child sexual abuse material (CSAM), any content that sexualizes, exploits, or endangers minors, or any conduct involving the sexual abuse or exploitation of children (CSAE);
- Content promoting violence, hatred, or discrimination on any grounds;
- Extremist content;
- Defamatory, insulting, or threatening material;
- Content that infringes the intellectual property rights of third parties.
10.2.3. Illegal activity and fraud:
- Using the App for prostitution, human trafficking, or any other illegal purposes;
- Extorting money, gifts, or other valuables from other Users;
- Fraud, deception, or blackmail;
- Distributing malware or viruses;
- Phishing or credential theft.
10.2.4. Abuse of App functionality:
- Creating multiple accounts;
- Using automated tools (bots, scripts) to interact with the App;
- Intentionally disrupting App operation or conducting DDoS attacks;
- Exploiting App vulnerabilities for personal gain;
- Scraping other Users' data for use outside the App.
10.2.5. Commercial activity and advertising:
- Posting advertising or commercial solicitations without the Operator's consent;
- Using the App to promote goods, services, or other projects;
- Sending spam or unsolicited messages.
10.2.6. Harassment and stalking:
- Harassing, pursuing, or stalking other Users;
- Persisting in unwanted communication after being refused;
- Threatening, intimidating, or blackmailing other Users.
10.3. Violation of these rules will result in account deletion without possibility of restoration. The Operator reserves the right to report violations to law enforcement authorities.
10A. Child Safety Standards (Anton)
10A.1. Anton: Different Dating Rhythm is a dating app intended exclusively for adults aged 18 and over. We maintain zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and for child sexual abuse material (CSAM).
10A.2. The following is strictly prohibited on Anton:
- Any sexual content involving a minor, or any content that sexualizes, exploits, or endangers a person under 18;
- Creating, uploading, storing, sharing, requesting, or distributing CSAM;
- Grooming, sextortion, trafficking, or any other sexual exploitation of a minor;
- Impersonating a minor, misrepresenting your age to appear under 18, or attempting to contact, solicit, or meet anyone under 18 through the App;
- Using Anton for any purpose related to the sexual abuse or exploitation of children.
10A.3. Age requirement. Use of the App by persons under 18 is strictly prohibited (see Section 3). If the Operator learns that a User is under 18, the account will be blocked and permanently deleted together with associated data.
10A.4. In-app reporting. Users may report safety concerns without leaving the App:
- from another User's profile;
- from the chat menu (“Report and block”).
Reports are submitted through the in-App interface with a selected reason and description. Reports are reviewed by the Operator in accordance with Section 11 of these Terms.
10A.5. Enforcement. When the Operator obtains actual knowledge of a violation of this Section, including CSAM or CSAE, the Operator may, without limitation:
- remove the relevant content;
- restrict, suspend, or permanently block the violating account;
- preserve information as required by applicable law;
- report confirmed CSAM or other serious violations to the competent law-enforcement or other designated authorities in the relevant jurisdiction.
10A.6. Child safety point of contact. For inquiries from Google Play or law-enforcement authorities regarding CSAE prevention and enforcement on Anton, contact: anton.help.app@gmail.com.
11. Moderation and Complaints
11.1. The Operator moderates content posted by Users to ensure compliance with these Terms and applicable law.
11.2. Moderation is carried out manually by moderators who access the administrative panel exclusively via two-factor authentication. All moderator actions are recorded in an audit log.
11.3. For the purposes of safety and enforcement of these Terms, the Operator reserves the right to monitor the content of chat messages between Users, including in connection with complaint reviews.
11.4. You have the right to submit a complaint (report) against another User in the event of a violation of these Terms or applicable law, including violations described in Section 10A (Child Safety Standards). Reports are submitted through the App interface directly from the chat or profile, with a reason specified.
11.5. All submitted complaints are reviewed by the Operator within no more than 14 (fourteen) calendar days. Complaints concerning objectionable content, abusive behaviour, harassment, sexual content, threats, or any matter covered by Section 10A (Child Safety Standards) are treated as a priority and acted upon as soon as possible and in any event within 24 (twenty-four) hours, by removing the offending content and restricting or blocking the User who provided it.
Following review of a complaint, the Operator may:
- Dismiss the complaint if no violation is confirmed;
- Issue a warning to the violating User;
- Remove content that violates these Terms;
- Temporarily restrict the functionality of the violating User's account;
- Permanently block the violating User's account.
11.6. A blocked User may contact support at anton.help.app@gmail.com for clarification.
11.7. Submitting knowingly false complaints is a violation of these Terms and may result in sanctions against the User who submitted the complaint.
12. Technical Support
12.1. You may contact technical support via the built-in Anton support chat available directly within the App, or by email at anton.help.app@gmail.com, regarding:
- Technical issues with the App;
- Questions related to personal data processing;
- Appeals against account blocking decisions;
- Verification-related questions;
- Anton Prime subscription questions;
- Any other questions related to using the App.
12.2. The Operator undertakes to review User requests and provide responses within no more than 30 (thirty) calendar days of receipt.
12.3. The Operator does not guarantee round-the-clock (24/7) real-time support and may prioritise the review of requests at its own discretion.
13. Changing and Deleting Your Account
13.1. You may edit your profile information at any time through the App interface. Changing your main profile photo automatically revokes your verification and requires you to undergo re-verification.
13.2. You may change your email address via App settings, with confirmation of the new address by entering a one-time code (OTP).
13.3. You may obtain a copy of your personal data in a structured, machine-readable format (JSON) via the Export data item in App settings, or by emailing anton.help.app@gmail.com.
13.4. You may close your account at any time through App settings.
13.5. After you close your account:
- you can no longer sign in with the same email address;
- your profile is no longer visible to other Users, and matches and active chats become unavailable to you;
- identifying personal data is anonymised without undue delay; full deletion of remaining records is performed automatically — typically within 30 (thirty) calendar days, but no later than periods required by applicable law and the Privacy Policy (including up to 3 years for chat metadata);
- account restoration is not possible; you may register again if you wish.
13.6. Chat message content and related metadata may be kept in anonymised or limited form for periods required by applicable law and the Privacy Policy, and are then deleted.
14. Intellectual Property
14.1. All rights in the App, including its design, graphics, source code, algorithms, logos, trademarks, databases, and other elements, belong to the Operator or are used on a lawful basis.
14.2. You do not acquire any intellectual property rights of the Operator, except for the right to use the App in accordance with these Terms.
14.3. Copying, reproducing, modifying, decompiling, disassembling, or reverse engineering the App or any part of it without the Operator's written consent is prohibited.
14.4. By uploading content (photos, texts, questionnaire answers) to the App, you grant the Operator a non-exclusive, royalty-free, perpetual, worldwide licence to use such content for the purposes of providing App functionality, displaying content to other Users within the matching algorithm, processing by algorithms to improve Service quality, and moderation.
14.5. You warrant that you hold all necessary rights to the content you upload to the App and that such content does not infringe any third-party rights.
14.6. If you believe that your intellectual property rights have been infringed by another User, you must send a notification to anton.help.app@gmail.com with a detailed description of the alleged infringement and evidence of your rights.
15. Liability and Limitation of Liability
15.1. The App is provided on an "AS IS" and "AS AVAILABLE" basis, without any warranties, express or implied.
15.2. The Operator does not warrant:
- Uninterrupted or error-free operation of the App;
- That the App will meet your expectations;
- Any specific results (including successful romantic connections);
- The accuracy or truthfulness of information provided by other Users.
15.3. The Operator shall not be liable for:
- Any direct, indirect, incidental, or consequential damages arising from use of or inability to use the App;
- The actions or omissions of other Users;
- The content of profiles and material posted by Users;
- Any consequences of interactions between Users outside the App;
- Loss or disclosure of your personal data due to the actions of third parties or your own actions;
- Any content or advice provided through the Friend Assistance Feature, including advisor opinions and private comments.
15.4. You are solely responsible for the accuracy of information you provide, compliance with applicable law when using the App, the consequences of your interactions with other Users, and the security of your account credentials.
15.5. If the Operator suffers loss as a result of your actions, you agree to indemnify the Operator for all damages, including fines, court costs, and legal fees.
15.6. The Operator's maximum aggregate liability to you in respect of all claims relating to the use of the App shall not exceed the greater of (a) the amount you paid to the Operator, if any, or (b) one thousand Russian rubles (RUB 1,000).
15.7. The Operator is not liable for temporary App unavailability due to scheduled maintenance or other circumstances.
16. Termination of Services
16.1. The Operator reserves the right to discontinue the App, suspend its operation, or modify its functionality at any time.
16.2. The Operator may block or delete a User's account in the following cases:
- Violation of these Terms;
- Providing false information during registration or verification;
- Non-compliance with age restrictions;
- Committing unlawful acts using the App;
- By court order or upon request of authorised government authorities;
- For other justified reasons at the Operator's discretion.
16.3. Account blocking may be temporary or permanent depending on the nature and severity of the violation.
16.4. The Operator is not obligated to refund any amounts paid for the Anton Prime subscription in the event of account blocking due to your violation.
17. Governing Law and Dispute Resolution
17.1. These Terms are governed by the laws of the Russian Federation. For Users located in the European Union, the provisions of the GDPR apply where applicable. For California residents, the CCPA/CPRA applies where relevant. Any mandatory local consumer protection laws shall also apply.
17.2. All disputes and disagreements arising in connection with the use of the App shall first be resolved through good-faith negotiations between the parties.
17.3. A pre-dispute claim procedure is mandatory. You must submit a claim to anton.help.app@gmail.com with a detailed description of the circumstances of the dispute. The Operator undertakes to consider the claim and provide a response within 30 (thirty) calendar days.
17.4. If the dispute cannot be resolved through negotiation within 30 (thirty) calendar days, it shall be submitted to the competent court in accordance with applicable law.
17.5. For citizens of the European Union and other jurisdictions, applicable local law provisions shall apply to the extent they do not conflict with the laws of the Russian Federation.
18. Miscellaneous Provisions
18.1. These Terms constitute the entire agreement between you and the Operator regarding the use of the App and supersede all prior agreements and understandings.
18.2. If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, this shall not affect the validity or applicability of the remaining provisions.
18.3. Failure by the Operator to exercise any right under these Terms shall not constitute a waiver of such right.
18.4. These Terms take effect from the moment you begin using the App and remain in force until your account is deleted or the Operator ceases to provide the Service.
18.5. These Terms are available in Russian and English. In the event of any discrepancy between the two versions, the Russian-language version shall prevail.
18.6. Use of the App also constitutes your acceptance of the Operator's Privacy Policy, which is incorporated into this Agreement by reference.
19. Contact Information
19.1. For any questions regarding these Terms or the App, please contact the Operator at:
Email: anton.help.app@gmail.com
In-App support chat: available directly within the Anton App
19.2. The Operator undertakes to review all User requests and provide responses within a reasonable time not exceeding 30 (thirty) calendar days.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения Anton (далее — «Приложение»), разработанного и управляемого индивидуальным разработчиком (физическим лицом) (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и Федеральным законом от 06.07.2016 № 374-ФЗ («Закон Яровой») в части хранения данных и содержания переписки;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза (Регламент ЕС 2016/679) — в части применимой к пользователям из ЕС;
- Иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Используя Приложение, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Приложения.
1.4. Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные лиц младше 18 лет.
1.5. Контактный адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных: anton.help.app@gmail.com
2. Определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение и предоставившее свои персональные данные Оператору.
2.4. Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Взаимная симпатия (Мэтч) — ситуация, при которой два Пользователя проявили взаимный интерес друг к другу путем проставления положительной оценки (лайка).
2.6. Подписка Anton Prime — бесплатный доступ к расширенному функционалу Приложения, в настоящее время предоставляемый всем Пользователям в режиме открытого бета-тестирования (и, при введении в будущем, платный доступ), на условиях, опубликованных в Приложении и настоящей Политике.
2.7. Верификация — обязательная процедура подтверждения личности Пользователя посредством фотографии в заданной позе, проверяемой модератором вручную.
2.8. Метаданные — технические сведения о факте и времени передачи сообщений, идентификаторах участников переписки, без содержания самих сообщений.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- Регистрация Пользователя в Приложении и создание учетной записи;
- Аутентификация и идентификация Пользователя при использовании Приложения;
- Проведение обязательной верификации личности Пользователя после регистрации;
- Предоставление Пользователю функционала Приложения, включая подбор потенциальных партнеров на основе алгоритма совместимости;
- Обеспечение возможности переписки между Пользователями при наличии взаимной симпатии (мэтча) посредством встроенного чата;
- Обработка запросов и обращений Пользователей в службу технической поддержки через встроенный чат поддержки;
- Модерация контента, проверка верификационных фотографий и обработка жалоб (репортов) от Пользователей;
- Ведение аудит-журнала действий администраторов и модераторов в административной панели;
- Предотвращение мошеннических действий, злоупотреблений и нарушений условий использования Приложения;
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе исполнение обязанностей по хранению данных согласно Федеральному закону № 374-ФЗ;
- Направление уведомлений, связанных с функционированием Приложения;
- Улучшение качества работы Приложения и алгоритмов подбора партнеров;
- Предоставление доступа к функционалу подписки Anton Prime и учет статуса подписки;
- Сбор обезличенной агрегированной статистики использования Приложения;
- Обеспечение функции помощи друзей: предоставление приглашённым советникам доступа к ленте кандидатов Пользователя, отображение их оценок и комментариев.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
- Необходимости соблюдения правовых обязательств Оператора;
- Законных интересов Оператора в части обеспечения безопасности и модерации.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:
Обязательные данные профиля:
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Имя пользователя, указанное при регистрации;
- Дата рождения;
- Пол;
- Рост (в сантиметрах);
- Город и страна проживания, указанные Пользователем в анкете;
- Приблизительные географические координаты (широта и долгота) центра выбранного населённого пункта, определяемые по указанному городу/месту (геокодирование) и используемые исключительно для расчёта расстояния при подборе кандидатов. Приложение не запрашивает доступ к геолокации устройства, не отслеживает местоположение Пользователя в реальном времени и не обновляет координаты автоматически;
- Фотографии, загруженные Пользователем в профиль;
- Ответы на психологические вопросы об отношениях и предпочтениях;
- Языки, на которых говорит Пользователь;
- Предпочтения по параметрам поиска партнёра (пол, возраст, рост, дистанция поиска, психологические характеристики и иные параметры).
Данные верификации:
- Фотография Пользователя в заданной позе, сделанная в процессе верификации;
- Результат верификации (подтверждена / отклонена) и причина отказа при наличии;
- Дата и время прохождения верификации, а также дата и время повторной верификации при смене главного фото профиля.
Данные переписки и взаимодействий:
- Сообщения в чате между Пользователями, образовавшими мэтч;
- Сообщения в чате технической поддержки Anton;
- История мэтчей, лайков, дизлайков и причины отказов;
- Жалобы (репорты), поданные Пользователем или на Пользователя, и их результаты.
Технические данные:
- IP-адрес устройства;
- Модель устройства и версия операционной системы;
- Уникальные идентификаторы устройства;
- Данные о времени и характере использования Приложения;
- Токены для отправки push-уведомлений (FCM token);
- Одноразовые коды подтверждения (OTP), хранящиеся временно до 15 минут.
Данные подписки и платежей:
- Статус подписки Anton Prime (активна / истекла) и дата окончания;
- История активаций подписки;
- Сведения об оплатах: выбранный тариф, сумма, дата, способ оплаты и идентификатор транзакции, полученный от платёжного провайдера;
- Реквизиты банковских карт и счетов Оператором не собираются и не хранятся: их обработку осуществляет платёжный провайдер на своей стороне.
Данные функции помощи друзей:
- Код приглашения и установленные связи между Пользователем и его советниками;
- Действия советников (лайки, дизлайки, комментарии в ленте кандидатов Пользователя — видимы только внутри приватной группы);
- Мнения советников о Пользователе, добавленные в профиль (видимы кандидатам в ленте);
- Результаты проверки психологической совместимости между Пользователем и его другом, прошедшим анкетирование.
Обезличенная агрегированная статистика:
- Оператор собирает обезличенную статистику по возрастным группам, стране проживания (указанной в анкете), полу, выбранному языку интерфейса и иным параметрам анкеты. Данная статистика не содержит персональных данных, не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя и используется исключительно для улучшения работы Приложения.
4.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные добровольно предоставлены Пользователем в текстовых ответах на вопросы или в фотографиях. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание предоставляемых данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ в части хранения метаданных и содержимого переписки;
- Настоящая Политика конфиденциальности;
- Пользовательское соглашение (Условия использования) Приложения;
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставленное при регистрации в Приложении путем акцепта настоящей Политики и Условий использования.
5.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем совершения конклюдентных действий при регистрации в Приложении: отдельной отметки о согласии с Условиями использования, отдельной отметки о согласии с Политикой конфиденциальности, отдельной отметки о согласии на обработку персональных данных в соответствии с Политикой, подтверждения достижения 18 лет и нажатия кнопки «Принять и продолжить». Факт и время принятия фиксируются в учетной записи.
6. Способы и сроки обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Персональные данные хранятся на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации или в дата-центрах, обеспечивающих надлежащий уровень защиты информации.
6.3. Сроки обработки и хранения персональных данных:
- В период активного использования Приложения: персональные данные обрабатываются и хранятся в течение всего периода существования учетной записи Пользователя.
- После закрытия учётной записи Пользователем: доступ к аккаунту прекращается немедленно, профиль перестаёт отображаться другим Пользователям; идентифицирующие данные (в том числе адрес электронной почты) обезличиваются без неоправданной задержки. Полное удаление оставшихся записей, не подлежащих обязательному хранению, выполняется автоматически — как правило в течение 30 (тридцати) календарных дней, но не позднее 3 (трёх) лет с момента закрытия, если более длительный срок требуется применимым законодательством (в том числе переписка и метаданные — см. ниже).
- Содержимое переписки (сообщения в чатах): в соответствии с требованиями Федерального закона № 374-ФЗ текст сообщений хранится до 6 (шести) месяцев с момента отправки; по истечении этого срока текст удаляется (обнуляется), в том числе после закрытия учётной записи. Метаданные переписки (факт, время, идентификаторы участников) могут сохраняться дольше — см. следующий пункт.
- Метаданные (факт, время и идентификаторы переписки): в соответствии с требованиями Федерального закона № 374-ФЗ метаданные хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента их формирования.
- Технические логи и данные безопасности: хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последней активности Пользователя.
- Данные верификации: фотографии и связанные записи хранятся в течение существования учётной записи; после её закрытия удаляются вместе с обезличиванием профиля в сроки, указанные в пункте о закрытии учётной записи (в том числе не позднее 3 лет, если иной срок не установлен законом).
- Одноразовые коды подтверждения (OTP): хранятся не более 15 (пятнадцати) минут и автоматически удаляются после истечения срока действия или успешного использования.
6.4. Указанные в пункте 6.3 сроки хранения переписки и метаданных обусловлены требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Оператор вправе предоставить указанные данные по законному запросу уполномоченных государственных органов.
7. Верификация личности
7.1. После завершения регистрации каждый Пользователь обязан пройти верификацию личности. Верификация является обязательным условием для получения доступа к функционалу Приложения.
7.2. В процессе верификации Пользователю предлагается сфотографировать себя в заданной позе. Фотография направляется на ручную проверку модератору Оператора.
7.3. Верификация рассматривается в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки. По результатам проверки Пользователь получает уведомление об одобрении или отказе с указанием причины из заранее определённого перечня.
7.4. Основаниями для отказа в верификации являются:
- Несоответствие выполненной позы заданной;
- Невозможность идентифицировать лицо Пользователя на фотографии;
- Недостаточное качество или чёткость фотографии;
- Несоответствие лица на верификационной фотографии главному фото в профиле Пользователя.
7.5. При замене главного фото профиля верификация Пользователя аннулируется автоматически. Новое главное фото направляется модератору для проверки соответствия личности ранее верифицированному Пользователю. При выявлении несоответствия в верификации может быть отказано.
7.6. Фотографии, использованные в процессе верификации, обрабатываются исключительно в целях подтверждения личности и не используются в иных целях.
8. Раскрытие персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передает, не продает и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе.
8.2. Персональные данные могут быть раскрыты в следующих случаях:
8.2.1. Взаимодействие при взаимной симпатии (мэтче):
- При возникновении взаимной симпатии между двумя Пользователями им открывается возможность общения посредством встроенного чата Приложения. Никакие личные контактные данные Пользователей третьим лицам и друг другу при этом не передаются и не раскрываются. Всё общение происходит исключительно внутри Приложения.
8.2.2. Передача данных поставщикам услуг:
- Оператор может привлекать сторонние организации для обеспечения функционирования Приложения (хостинг-провайдеры, службы отправки электронной почты, системы push-уведомлений и др.). Такие организации имеют доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения своих функций, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
- Для отправки push-уведомлений используется сервис Firebase Cloud Messaging (FCM) от Google LLC. Политика конфиденциальности Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy
- Для отправки одноразовых кодов подтверждения (OTP) и служебных писем может использоваться служба доставки электронной почты (в том числе инфраструктура Google LLC / Gmail). Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
- Для приёма оплаты подписки Anton Prime привлекаются сторонние платёжные провайдеры (интернет-эквайринг, Система быстрых платежей). Провайдеру передаются данные, необходимые для проведения платежа и фискализации: сумма и назначение платежа, а также адрес электронной почты Пользователя для направления кассового чека. Реквизиты банковской карты Пользователь вводит на защищённой странице платёжного провайдера; Оператору они не передаются и ему недоступны. Наименование действующего платёжного провайдера и ссылка на его политику конфиденциальности указываются на экране оплаты.
8.2.3. Раскрытие по требованию уполномоченных органов:
- Оператор обязан раскрыть персональные данные, метаданные и содержимое переписки по законному требованию уполномоченных государственных органов (судов, правоохранительных органов, Роскомнадзора и иных органов) в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом № 374-ФЗ.
8.2.4. Защита прав и безопасности:
- Оператор вправе раскрыть персональные данные, если такое раскрытие необходимо для защиты прав, имущества или безопасности Оператора, Пользователей или третьих лиц, предотвращения мошенничества, злоупотреблений или нарушений законодательства.
8.2.5. Функция помощи друзей:
- Приглашённым советникам предоставляется доступ к ленте кандидатов Пользователя, включая профили других Пользователей. Это происходит на основании согласия Пользователя на использование данной функции.
- Действия советников (лайки, дизлайки, комментарии) видимы только внутри приватной группы данного Пользователя.
- Мнения советников о Пользователе, размещённые в профиле, видимы кандидатам в ленте подбора. Пользователь вправе удалить любое мнение советника в любое время.
8.3. Оператор не осуществляет самостоятельную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев привлечения международных поставщиков услуг (в том числе Firebase Cloud Messaging и службы доставки электронной почты), когда обработка необходима для работы Приложения и такие поставщики обеспечивают надлежащий уровень защиты персональных данных.
9. Anton Prime и платные функции
9.1. Приложение включает Anton Prime — набор расширенных функций, предоставляемых по платной подписке. Актуальный перечень функций, тарифы и цены публикуются в Приложении.
9.2. Все применимые условия (состав функций, срок, цена, порядок продления и способ оплаты) отображаются в Приложении до момента подтверждения оплаты.
9.3. Для проведения платежей привлекаются сторонние платёжные провайдеры (см. раздел 8.2.2). Оператор хранит только сведения, перечисленные в разделе 4 («Данные подписки и платежей»); реквизиты банковских карт Оператору недоступны.
9.4. Данные о статусе доступа Anton Prime и истории оплат хранятся в течение существования учётной записи и удаляются в порядке, описанном в Разделе 6, с учётом обязательных сроков хранения фискальных и бухгалтерских документов, установленных законодательством Российской Федерации.
10. Модерация, административный доступ и аудит
10.1. В Приложении функционирует административная панель, доступ к которой осуществляется исключительно по двухфакторной аутентификации. Доступ к административной панели имеют только Оператор и уполномоченные им модераторы.
10.2. В рамках модерации и обработки жалоб уполномоченные лица вправе:
- Просматривать переписку Пользователей в чатах в объеме, необходимом для проверки обоснованности жалобы;
- Просматривать чаты технической поддержки и отвечать на обращения Пользователей;
- Проверять верификационные фотографии и выносить решение об одобрении или отказе;
- Выносить решения по жалобам, направлять предупреждения, временно ограничивать функционал или блокировать учетные записи нарушителей;
- Осуществлять рассылку массовых push-уведомлений и сообщений в чаты поддержки.
10.3. Все действия администраторов и модераторов в административной панели фиксируются в аудит-журнале. Аудит-журнал содержит сведения о типе действия, его дате и времени, а также идентификаторе лица, совершившего действие. Аудит-журнал предназначен для обеспечения прозрачности и контроля за правомерностью обработки данных.
10.4. Оператор вправе осуществлять общий мониторинг содержимого чатов между Пользователями в целях обеспечения безопасности, соблюдения Условий использования и выполнения требований законодательства.
10.5. Пользователь, подавший жалобу, уведомляется о результатах её рассмотрения через Приложение. Заблокированный Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по адресу anton.help.app@gmail.com для получения разъяснений.
11. Права Пользователей
11.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, способы, перечень обрабатываемых данных и сроки хранения.
- Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления заявления на адрес: anton.help.app@gmail.com. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление учетной записи. При этом данные, подлежащие хранению в соответствии с требованиями законодательства (метаданные и содержимое переписки), сохраняются в течение сроков, установленных в разделе 6 настоящей Политики.
- Получить копию своих персональных данных (право субъекта персональных данных / право на доступ и переносимость): через пункт «Экспорт данных» в настройках Приложения (JSON-файл с учетной записью, профилем, подпиской, переписками, устройствами, жалобами, верификацией и связанными метаданными) либо по запросу на anton.help.app@gmail.com. Сообщения, срок хранения которых истёк, в выгрузке могут отсутствовать.
- Требовать удаления своих персональных данных. Пользователь вправе в любой момент закрыть учётную запись через настройки Приложения. После закрытия идентифицирующие данные удаляются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней; отдельные обезличенные записи (в том числе архив переписки) могут сохраняться в сроки, установленные разделом 6 и применимым законодательством.
- Изменять адрес электронной почты, используемый для входа, через настройки учетной записи.
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес: anton.help.app@gmail.com. Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
12.2. К применяемым мерам относятся:
- Шифрование данных при передаче с использованием протоколов HTTPS/TLS;
- Безопасное хранение токенов доступа, refresh-токенов и одноразовых кодов (OTP); вход в Приложение осуществляется по OTP, пароли не используются;
- Резервное копирование данных с обеспечением их защиты;
- Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- Двухфакторная аутентификация для доступа к административной панели;
- Ведение аудит-журнала всех административных действий;
- Использование безопасных методов аутентификации пользователей (одноразовые коды — OTP);
- Логирование и мониторинг доступа к персональным данным.
12.3. Несмотря на применяемые меры защиты, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту персональных данных от всех возможных угроз. Пользователь осознает и принимает риски, связанные с использованием сети Интернет и мобильных приложений.
12.4. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность данных своей учетной записи, не передавать доступ к ней третьим лицам и незамедлительно уведомлять Оператора о любых случаях несанкционированного доступа.
13. Обработка персональных данных несовершеннолетних
13.1. Приложение предназначено исключительно для лиц, достигших возраста 18 (восемнадцати) лет.
13.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку персональных данных лиц младше 18 лет.
13.3. При регистрации Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Если Оператору станет известно, что Пользователь не достиг установленного возраста, учетная запись подлежит немедленной блокировке и удалению, а персональные данные — уничтожению.
14. Файлы cookie и локальное хранилище
14.1. Приложение использует локальное хранилище на устройстве Пользователя для сохранения токенов доступа, настроек и технических данных, необходимых для корректной работы Приложения.
14.2. Пользователь может очистить локальное хранилище путём удаления Приложения с устройства. В этом случае функционал Приложения может быть ограничен или недоступен до повторной авторизации.
15. Ссылки на сторонние ресурсы
15.1. Приложение может содержать ссылки на веб-сайты и сервисы третьих лиц.
15.2. Оператор не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и действия таких сторонних ресурсов. Пользователь использует сторонние ресурсы на свой собственный риск и самостоятельно знакомится с их политиками конфиденциальности.
16. Изменения в Политике конфиденциальности
16.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время по своему усмотрению.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в Приложении и/или на веб-сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
16.3. В случае внесения существенных изменений, затрагивающих права Пользователей, Оператор уведомляет Пользователей посредством push-уведомлений или сообщений в Приложении не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
16.4. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
17. Применимое право и разрешение споров
17.1. Настоящая Политика и отношения между Оператором и Пользователем регулируются законодательством Российской Федерации.
17.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.3. Для пользователей из государств — членов Европейского Союза применяются положения GDPR в той мере, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации.
18. Контактная информация
18.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору:
Адрес электронной почты: anton.help.app@gmail.com
Чат технической поддержки: доступен непосредственно в Приложении Anton
18.2. Оператор обязуется рассматривать все обращения Пользователей и предоставлять ответы в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (Условий использования) Приложения.
19.2. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных положений.
19.3. Неиспользование Оператором своих прав, предусмотренных настоящей Политикой, не означает отказа от таких прав.
19.4. Настоящая Политика составлена на русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет русскоязычная версия.
Privacy Policy
1. General Provisions
1.1. This Privacy Policy (the "Policy") defines the procedure for processing and protecting personal data of users of the Anton mobile application (the "App"), developed and operated by an individual developer (the "Operator").
1.2. This Policy has been developed in accordance with:
- General Data Protection Regulation (GDPR) (Regulation (EU) 2016/679);
- California Consumer Privacy Act (CCPA) as amended by the California Privacy Rights Act (CPRA);
- Federal Law No. 152-FZ of July 27, 2006 "On Personal Data" (Russian Federation);
- Federal Law No. 374-FZ of July 6, 2016 ("Yarovaya Law") regarding storage of communications data;
- Federal Law No. 149-FZ of July 27, 2006 "On Information, Information Technologies and Information Protection";
- Other applicable data protection laws.
1.3. By using the App, you confirm your agreement with the terms of this Policy. If you do not agree, you must stop using the App immediately.
1.4. The App is intended exclusively for persons who are at least 18 years of age. The Operator does not knowingly collect or process personal data of individuals under 18.
1.5. Contact email for questions regarding personal data processing: anton.help.app@gmail.com
2. Definitions
2.1. Personal Data — any information relating to an identified or identifiable natural person.
2.2. Processing of Personal Data — any operation or set of operations performed on personal data, whether or not by automated means, including collection, recording, storage, adaptation, retrieval, use, disclosure, erasure, or destruction.
2.3. User — a natural person using the App and providing personal data to the Operator.
2.4. Operator — the individual developer who determines the purposes and means of processing personal data.
2.5. Mutual Match — a situation where two Users have mutually expressed interest in each other by liking each other's profiles.
2.6. Anton Prime Subscription — complimentary access to expanded App functionality, currently provided to all Users during open beta testing (and, if introduced in the future, paid access), as described in the App and this Policy.
2.7. Verification — a mandatory identity confirmation procedure whereby the User submits a photo in a specified pose for manual review by a moderator.
2.8. Metadata — technical information about the fact and time of message transmission and the identifiers of the parties involved, excluding the content of the messages themselves.
3. Purposes of Processing Personal Data
3.1. The Operator processes personal data for the following purposes:
- Registration and account creation;
- User authentication and identification;
- Conducting mandatory identity verification after registration;
- Providing App functionality, including algorithmic compatibility-based matching;
- Enabling communication between Users upon a mutual match via the in-App chat;
- Processing User requests and inquiries via the in-App technical support chat;
- Content moderation, verification photo review, and processing of reports and complaints;
- Maintaining an audit log of administrator and moderator actions in the admin panel;
- Fraud prevention, abuse detection, and enforcement of Terms of Use;
- Compliance with applicable law, including data retention obligations under Federal Law No. 374-FZ;
- Sending service notifications related to App functionality;
- Improving App quality and matching algorithms;
- Providing access to Anton Prime subscription features and tracking subscription status;
- Collecting anonymized, aggregated usage statistics;
- Enabling the Friend Assistance Feature: providing invited advisors access to the User's candidate feed and displaying their ratings and comments.
3.2. Processing is based on:
- Your consent (GDPR Art. 6(1)(a));
- Performance of a contract to which you are a party (GDPR Art. 6(1)(b));
- Compliance with legal obligations (GDPR Art. 6(1)(c));
- Legitimate interests of the Operator in security and moderation (GDPR Art. 6(1)(f));
- CCPA/CPRA business purposes where applicable.
4. Categories of Personal Data Processed
4.1. The Operator collects and processes the following categories of personal data:
Required profile data:
- Email address;
- Username provided at registration;
- Date of birth;
- Gender;
- Height (in centimeters);
- City and country of residence as specified by the User in the questionnaire;
- Approximate geographic coordinates (latitude and longitude) of the centre of the locality selected by the User (via geocoding), used solely to calculate distance for candidate matching. The App does not request device location permissions, does not track the User's location in real time, and does not update coordinates automatically from the device;
- Photos uploaded by the User to their profile;
- Answers to psychological relationship and preference questions;
- Languages spoken by the User;
- Partner search preferences (gender, age, height, search distance, psychological characteristics, and other parameters).
Verification data:
- Photo of the User in a specified pose, taken during the verification process;
- Verification outcome (approved / rejected) and reason for rejection, if applicable;
- Date and time of verification, including re-verification upon profile photo change.
Communication and interaction data:
- Messages exchanged in the chat between Users who have matched;
- Messages sent via the Anton technical support chat;
- Match history, likes, dislikes, and stated reasons for rejection;
- Reports and complaints submitted by or about the User, and their outcomes.
Technical data:
- IP address (automatically transmitted by the device when connecting to the server);
- Device model and operating system version;
- Unique device identifiers;
- Usage data and interaction history;
- Push notification tokens (FCM);
- One-time authentication codes (OTP), stored temporarily for up to 15 minutes.
Subscription and payment data:
- Anton Prime subscription status (active / expired) and expiration date;
- Subscription activation history;
- Payment details: selected plan, amount, date, payment method, and the transaction identifier received from the payment provider;
- Bank card and account details are not collected or stored by the Operator: they are processed by the payment provider on its side.
Friend Assistance Feature data:
- Invitation code and established connections between the User and their advisors;
- Advisor actions (likes, dislikes, comments on the User's candidate feed — visible only within the private friend group);
- Advisor opinions about the User added to the profile (visible to candidates in the matching feed);
- Results of psychological compatibility checks between the User and a friend who has completed the questionnaire.
Anonymized aggregated statistics:
- The Operator collects anonymized statistics by age group, country of residence (as specified in the questionnaire), gender, selected interface language, and other questionnaire parameters. This data contains no personal data, cannot be used to identify any individual User, and is used solely to improve the App.
4.2. The Operator does not collect special categories of personal data (racial or ethnic origin, political opinions, religious beliefs, health data, sexual life, etc.) except where such data is voluntarily provided by the User in text answers or photos. The User bears sole responsibility for the content they provide.
5. Legal Basis for Processing
5.1. The legal bases for processing personal data are:
- GDPR Article 6 (consent, contract, legal obligation, legitimate interests);
- CCPA/CPRA business and commercial purposes;
- This Privacy Policy;
- The App's Terms of Use;
- The User's consent given at registration by accepting this Policy and the Terms of Use.
5.2. Consent is provided by affirmative action during registration: separate acceptance of the Terms of Use, separate acceptance of this Privacy Policy, separate consent to personal data processing under this Policy, confirmation of age 18+, and tapping “Accept and continue”. Acceptance is recorded on your account.
6. Methods and Retention Periods
6.1. Processing is carried out using automated and non-automated means, including collection, recording, organisation, storage, adaptation, retrieval, use, disclosure, erasure, and destruction of personal data.
6.2. Personal data is stored on the Operator's servers located in the territory of the Russian Federation, or in data centres that ensure an appropriate level of information protection.
6.3. Retention periods:
- While the account is active: personal data is processed and retained throughout the existence of the User's account.
- After you close your account: access ends immediately; your profile is hidden from others. Identifying personal data (including your email) is anonymised without undue delay. Full deletion of remaining records that are not subject to mandatory retention is performed automatically — typically within 30 (thirty) calendar days, but no later than 3 (three) years after closure where applicable law requires a longer period (including chat metadata — see below).
- Chat messages: in accordance with Federal Law No. 374-FZ, message text is retained for up to 6 (six) months from transmission; after that, text is deleted (cleared), including after account closure. Metadata (fact, time, participant identifiers) may be kept longer — see the next item.
- Metadata: in accordance with Federal Law No. 374-FZ, metadata is stored for 3 (three) years from the date of generation.
- Technical logs and security data: retained for no more than 3 (three) years from the date of last User activity.
- Verification data: verification photos and related records are kept while the account exists; after closure they are deleted together with profile anonymisation within the periods stated under account closure above (including up to 3 years where required by law).
- OTP codes: stored for no more than 15 (fifteen) minutes and automatically deleted upon expiry or successful use.
6.4. The retention periods for messages and metadata specified in section 6.3 are required under applicable Russian law. The Operator may provide such data upon a lawful request from authorised government authorities.
7. Identity Verification
7.1. After completing registration, every User is required to undergo identity verification. Verification is a mandatory condition for accessing the App's functionality.
7.2. During verification, the User is asked to take a photo of themselves in a specified pose. The photo is submitted for manual review by the Operator's moderator.
7.3. Verification is reviewed within 24 (twenty-four) hours of submission. The User receives a notification of approval or rejection, with a reason selected from a predefined list.
7.4. Grounds for rejecting verification include:
- The pose performed does not match the specified pose;
- The User's face cannot be identified in the photo;
- Insufficient photo quality or clarity;
- The face in the verification photo does not match the main profile photo.
7.5. When the main profile photo is changed, the User's verification is automatically revoked. The new photo is sent to a moderator to verify that it corresponds to the previously verified User. Verification may be denied if a discrepancy is identified.
7.6. Photos submitted during verification are processed solely for identity confirmation purposes and are not used for any other purpose.
8. Disclosure of Personal Data to Third Parties
8.1. The Operator does not sell personal information and does not sell, transfer, or disclose personal data to third parties, except as described in this section.
8.2. Personal data may be disclosed in the following cases:
8.2.1. Communication upon a mutual match:
- When a mutual match occurs between two Users, they are granted access to an in-App chat to communicate with each other. No personal contact details of either User are transmitted to or disclosed to each other or to any third party. All communication takes place exclusively within the App.
8.2.2. Service providers:
- The Operator may engage third-party organisations to support App operation (hosting providers, email delivery services, push notification services, etc.). Such organisations access personal data only to the extent necessary to perform their functions and are required to maintain its confidentiality.
- Push notifications are delivered via Firebase Cloud Messaging (FCM) by Google LLC. Firebase Privacy Policy: https://firebase.google.com/support/privacy
- One-time authentication codes (OTP) and service emails may be sent via an email delivery provider (including Google LLC / Gmail infrastructure). Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
- Third-party payment providers (internet acquiring, the Faster Payments System (SBP)) are engaged to accept Anton Prime subscription payments. The provider receives the data necessary to process the payment and issue a fiscal receipt: the amount and purpose of the payment and the User's email address for receipt delivery. Bank card details are entered by the User on the payment provider's secure page; they are not transferred to and are not accessible by the Operator. The name of the current payment provider and a link to its privacy policy are shown on the payment screen.
8.2.3. Legal requirements:
- The Operator is required to disclose personal data, metadata, and message content upon a lawful request from authorised government authorities (courts, law enforcement agencies, regulators) in accordance with applicable law, including Federal Law No. 374-FZ, GDPR, and CCPA/CPRA.
8.2.4. Protection of rights and security:
- The Operator may disclose personal data where necessary to protect the rights, property, or safety of the Operator, Users, or third parties, or to prevent fraud, abuse, or violations of applicable law.
8.2.5. Friend Assistance Feature:
- Invited advisors are granted access to the User's candidate feed, including profiles of other Users shown as candidates. This occurs on the basis of the User's consent to use this feature.
- Advisor actions (likes, dislikes, comments) are visible only within the private group of that specific User.
- Advisor opinions about the User, if added to the profile, are visible to candidates in the matching feed. The User may delete any advisor opinion at any time.
8.3. Cross-border transfers occur only when international service providers are used (including Firebase Cloud Messaging and email delivery services) where processing is necessary for the App to function and the provider offers an adequate level of data protection (GDPR adequacy decisions, standard contractual clauses, or CCPA/CPRA-compliant vendor agreements).
9. Anton Prime and Paid Features
9.1. The App includes Anton Prime — a set of expanded features provided under a paid subscription. The current list of features, plans, and prices is published in the App.
9.2. All applicable terms (features, duration, price, renewal, and payment method) are shown to you in the App before any charge is confirmed.
9.3. Third-party payment providers are engaged to process payments (see Section 8.2.2). The Operator stores only the data listed in Section 4 ("Subscription and payment data"); bank card details are not accessible to the Operator.
9.4. Data on your Anton Prime access status and payment history is retained while your account exists and is deleted as described in Section 6, subject to mandatory retention periods for fiscal and accounting records under the laws of the Russian Federation.
10. Moderation, Administrative Access, and Audit
10.1. The App operates an administrative panel accessible exclusively via two-factor authentication. Access to the administrative panel is limited to the Operator and authorised moderators.
10.2. For the purposes of moderation and complaint handling, authorised personnel may:
- Review User chat messages to the extent necessary to assess the validity of a complaint;
- Review technical support chat conversations and respond to User inquiries;
- Review verification photos and issue approval or rejection decisions;
- Issue rulings on complaints, send warnings, temporarily restrict functionality, or block accounts of violators;
- Send mass push notifications and messages to support chats.
10.3. All actions taken by administrators and moderators in the administrative panel are recorded in an audit log. The audit log captures the action type, date and time, and the identifier of the person who performed the action. The audit log is maintained to ensure transparency and oversight of data processing activities.
10.4. The Operator reserves the right to conduct general monitoring of chat content between Users for the purposes of safety, enforcement of the Terms of Use, and compliance with applicable law.
10.5. The User who submitted a complaint is notified of the outcome through the App. A blocked User may contact support at anton.help.app@gmail.com for clarification.
11. Your Rights
11.1. You have the following rights regarding your personal data:
- Access — to obtain confirmation of whether your personal data is being processed and to receive information about the purposes, categories, and recipients of such processing.
- Rectification — to request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data.
- Withdrawal of consent — to withdraw your consent to processing at any time by sending a request to anton.help.app@gmail.com. Withdrawal of consent results in the cessation of processing and deletion of your account. Data subject to legal retention obligations (metadata and message content) will be retained for the periods set out in Section 6.
- Data portability / access — receive a copy of your personal data via Export data in App settings (JSON including account, profile, subscription, chats, devices, reports, verification, and related metadata), or by emailing anton.help.app@gmail.com. Messages beyond retention periods may be omitted.
- Erasure — you may close your account in App settings at any time. Access ends immediately; identifying data is anonymised without undue delay. Some records (including chat metadata) may be retained for periods required by applicable law (Section 6, up to 3 years), then deleted.
- Restriction of processing — to request a temporary restriction on the processing of your data in circumstances provided for by applicable law.
- Objection — to object to processing based on legitimate interests.
- CCPA/CPRA rights (for California residents): right to know, right to delete, right to opt-out of sale or sharing of personal information, right to correct, and right to non-discrimination for exercising these rights.
- Lodge a complaint — with the relevant supervisory authority (e.g., your EU Member State's Data Protection Authority, or the California Attorney General).
11.2. To exercise your rights, submit a written request to anton.help.app@gmail.com. The Operator will respond within 30 (thirty) calendar days of receipt, or within 45 days where permitted under CCPA.
12. Security Measures
12.1. The Operator implements appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised or accidental access, destruction, alteration, blocking, copying, disclosure, or other unlawful actions.
12.2. Measures in place include:
- Encryption of data in transit using HTTPS/TLS protocols;
- Secure storage of access tokens, refresh tokens, and one-time codes (OTP); sign-in uses OTP — passwords are not used;
- Secure data backups;
- Restricted access to personal data on a need-to-know basis;
- Two-factor authentication for administrative panel access;
- Audit logging of all administrative actions;
- One-time code (OTP) authentication for Users;
- Access logging and monitoring.
12.3. Despite the measures in place, no system can guarantee absolute security. You acknowledge and accept the inherent risks associated with the use of the Internet and mobile applications.
12.4. You agree to maintain the confidentiality of your account credentials, not to share access with third parties, and to notify the Operator immediately of any unauthorised access to your account.
13. Processing of Minors' Data
13.1. The App is intended exclusively for persons aged 18 (eighteen) years and older.
13.2. The Operator does not knowingly collect or process personal data of individuals under 18.
13.3. At registration, you confirm that you are at least 18 years of age. If the Operator becomes aware that a User has not reached the required age, the account will be immediately blocked and deleted, and all personal data associated with it will be destroyed.
14. Cookies and Local Storage
14.1. The App uses local storage on the User's device to save access tokens, settings, and technical data necessary for the App to function correctly.
14.2. You may clear local storage by uninstalling the App from your device. In this case, App functionality may be limited or unavailable until you log in again.
15. Third-Party Links
15.1. The App may contain links to third-party websites and services.
15.2. The Operator is not responsible for the content, privacy policies, or practices of such third-party resources. You use third-party resources at your own risk and are encouraged to review their privacy policies independently.
16. Changes to This Privacy Policy
16.1. The Operator reserves the right to amend this Policy at any time at its discretion.
16.2. The updated Policy takes effect upon its publication in the App and/or on the Operator's website, unless the new version specifies a different effective date.
16.3. Where changes materially affect User rights, the Operator will notify Users via push notification or in-App message at least 7 (seven) calendar days before the changes take effect.
16.4. Continued use of the App after the changes take effect constitutes your acceptance of the updated Policy.
17. Governing Law and Dispute Resolution
17.1. This Policy is governed by the laws of the Russian Federation. For Users located in the European Union, the provisions of the GDPR apply to the extent they are applicable. For California residents, the CCPA/CPRA applies where relevant.
17.2. Any disputes arising in connection with this Policy shall first be resolved through good-faith negotiations. If resolution cannot be reached through negotiation, disputes shall be submitted to the competent court in accordance with applicable law.
18. Contact Information
18.1. For all questions related to personal data processing, you may contact the Operator at:
Email: anton.help.app@gmail.com
In-App support chat: available directly within the Anton App
18.2. The Operator undertakes to review all User requests and provide a response within 30 (thirty) calendar days of receipt.
19. Final Provisions
19.1. This Policy forms an integral part of the App's Terms of Use.
19.2. If any provision of this Policy is found to be invalid or unenforceable, this shall not affect the validity or applicability of the remaining provisions.
19.3. Failure by the Operator to exercise any right under this Policy shall not constitute a waiver of such right.
19.4. This Policy is available in Russian and English. In the event of any discrepancy between the two versions, the Russian-language version shall prevail.